TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
PRODOTTI NON RESTITUIBILI
Gli ordini di prodotti personalizzati non possono essere restituiti. Ciò include, prodotti con incisione e prodotti con lettera e nome personalizzato.
RESI E RIMBORSI
In caso tu non fossi soddisfatto del tuo ordine, hai 14 giorni, a partire dalla data di ricezione del pacco, per restituire i prodotti.
I prodotti non dovranno essere stati nè utilizzati nè indossatti e rispediti nell’apposita confezione Franconeri con tutto il materiale ricevuto.
Invia una richiesta per l’autorizzazione al reso alla seguente mail: alessandra@franconerigioielli.com
Nella mail specifica il nome e la quantità degli articoli che si vuole restituire.
Una volta ricevuta la mail ed approvata puoi procedere alla spedizione dell’articolo da restituire utilizzando un corriere a tua scelta.
Spedisci il pacco, imballato correttamente, con il prodotto da restituire al seguente indirizzo:
FRANCONERI
Corso Matteotti, 31
Montecatini Terme (PT) 51016
Le spese relative alla spedizione del pacco contente il reso sono a carico dell’acquirente.
Ti consigliamo di assicurare la spedizione contro il furto e i danni di trasporto perchè qualora il prodotto reso abbia subito dei danni o sia stato smarrito il rimborso non verrà effettuato.
Quando la merce verrà restituita al mittente e controllata, se tutti i canoni sono stati rispettati procederemo con il rimborso.
POLITICA DI SPEDIZIONE:
Il tuo ordine verrà imballato e spedito entro 2/3 giorni lavorativi.
Il tempo medio di consegna per gli ordini nazionali è di 1/2 giorni lavorativi (escluso le isole).
Le spese di spedizione hanno un costo di 10€.
Le spedizioni saranno tutte effettuate con corrieri assicurati.
All’interno di ogni pacco troverai la confezione Franconeri, il certificato che dichiara l’autenticità del prodotto e lo scontrino fiscale.
METODI DI PAGAMENTO:
1) PAGAMENTO CON BONIFICO BANCARIO
Invia una mail al seguente indirizzo: alessandra@franconerigioielli.com con il codice dell’articolo che ti piacerebbe acquistare. Una volta effettuato l’ordine via mail, l’oggetto verrà messo da parte fino alla ricezione del bonifico (due giorni lavorativi).
L’operazione potrà essere effettuata alle seguenti coordinate:
Intestato a: FRANCONERI GIOIELLI SRL
Iban: IT95Q0707570460000000105091
In questo caso si ritiene l’ordine compiuto quando riceveremo l’effettivo accredito sul conto bancario.
L’accredito avviene normalmente entro 2 giorni lavorativi, quindi ai normali tempi di consegna va aggiunta questa tempistica bancaria. Ricevuto il bonifico procederemo con la spedizione dell’articolo.
2) CARTA DI CREDITO ATTRAVERSO IL CIRCUITO SICURO PAYPALL
ASSISTENZA CLIENTI:
Dal Lunedì al Venerdì dalle 10.00 alle 13.00 e dalle 16:00 alle 19.30
Tel. 393/4287933